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物流師考試經典簡答題解析(二)

2012-8-12 8:17:00 來源:無憂考網 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
導讀:80年代以前,以企業內部信息管理系統為基礎的企業內部一體化物流組織; 
  3-1.現代信息技術影響物流組織逐漸升級的過程?
  答:概括為1)80年代以前,以企業內部信息管理系統為基礎的企業內部一體化物流組織;2)80年代,特別是第三方物流出現以后,可以概括為以電子數據交換技術或EDI為基礎的專業化的物流組織;3)90年代以后,以網絡通信技術為基礎的物流流程的一體化組織,以供應鏈管理為核心的物流企業。
  3-2.實施QR/ECR需具備哪四要素?
  答:(1)互信;(2)企業流程改造;(3)商品須可識別;(4)彼此信息互相快速交換。
  3-3.物流信息化的目的是什么?
  答:目的是利用網絡化、信息化的優勢,通過對整個物流系統資源的優化整合,為社會物流系統提供共享交互的載體,為企業提供高質量、高水平的增值服務,提高資源的利用率,實現物流系統的優化運作。
  3-4.信息化規劃的核心內容是什么?
  答:
  (1)信息戰略規劃;
  (2)信息資源規劃;
  (3)信息系統規劃;
  (4)企業資源規劃。
  3-5.信息化規劃的基本原理和過程有哪幾個環節?
  答:明確組織遠景和使命、確立組織發展戰略和目標、明晰組織業務及管理變革策略、識別組織關鍵成功因素、分析關鍵性能指標、抽取信息需求、建立總體信息框架。
  3-6.一個完善的物流信息化系統應包括哪幾個層次結構?
  答:
  (1)業務層,對合同、票據、報表等業務表現方式進行日常處理;
  (2)管理層,包括倉庫作業計劃、最優化線路選擇、控制與評價模型的建立,根據運行信息檢測物流系統的狀況;
  (3)決策層,建立各種物流系統分析模型,輔助管理人員制定物流戰略計劃。
  3-7.簡述信息化規劃要考慮的五個方面因素?
  答:(1)優化考慮信息系統的競爭力指標;
  (2)應基于全球化經濟考慮系統需求;
  (3)應把支撐組織運營目標作為核心要素之一;
  (4)重視信息系統的價值衡量;
  (5)好的信息化規劃,必須具有良好的責任與控制體系。
  3-8.物流信息系統的開發過程?
  答:(1)系統調研;(2)系統邏輯設計;(3)系統的物理設計;(4)系統的實施;(5)系統的維護與評價。
  3-9.簡述信息化解決方案的內容?
  答:(1)倉儲管理系統;
  (2)運輸管理系統;
  (3)客戶服務管理系統;
  (4)EIP企業信息門戶;
  (5)財務結算管理系統;
  (6)決策分析系統。
  3-10.什么是自動補貨系統CRP?
  答:自動補貨系統是一種利用銷售信息、訂單經由EDI連接合作伙伴的觀念,合作伙伴之間必須有良好的互動關系,并且利用電子信息交換等方式提供信息給上下游。也就是說CRP是一種庫存管理方案,是以掌控銷售信息和庫存量,作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法,由銷售信息得到消費需求信息,供應商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化和用戶需求,因此CRP可以用來作為降低庫存量、改善庫存周轉,進而維持庫存量的最佳化,而且供應商與批發商以分享重要信息雙方都可以改善需求預測、補貨計劃、促銷管理和運輸裝載計劃等等。
  4-1.試比較WBS、LRC、行動計劃表、工作任務分配表和甘特圖的使用及相互的關系?
  答:(1)工作分解結構圖(WBS):逐層分解明確有哪些任務;
  (2)線性責任圖(LRC):明確每一項工作的責任人類別及責任;
  (3)行動計劃表:把各項工作具體細分到某個人,并給予完成工作所需時間的一定范圍;
  (4)工作任務分配表:是一種帶日期的工作進度表,適宜于小規模的項目;
  (5)甘特圖:是一種工作進度表,較直觀,適宜于大型項目的子項目和分項目的計劃季度安排。
  4-2.簡述現代物流管理中風險內容和特點?
  答:(1)第三方物流的風險:物流采購方風險、物流供應方風險;
  (2)供應鏈管理風險:獨家供應商、信息鏈與物料鏈的不同步(信號膨脹、對短缺反應過度、不平衡訂單)、企業文化、其他人為造成的問題;
  (3)物流信息技術應用的風險:人為造成的風險、物流綜合信息技術本身弊病帶來的風險。
  4-3.項目的跟蹤與控制?
  答:(1)項目跟蹤系統:項目進展報告、項目里程碑、項目跟蹤系統;
  (2)項目控制:項目控制系統設計、項目質量控制、項目成本控制、項目進度控制、三大控制權衡。
  5-1.如何進行第三方物流提供者與其客戶企業之間的合同磋商?
  答:首先要協商解決合同的執行標準及衡量標準,以避免客戶企業對物流供方服務的不滿意,在明確服務標準后再進行合同定價,根據實際情況來商議定價結構,如無執行價格參考的可先服務獲利在分配收益,有價格參考的可公開擬定費率,若規模不確定的,可根據固定的或可變的成本基礎來構筑合同框架。
  5-2.為什么要發展第三方物流?
  答:客戶與第三方物流公司形成合作關系,可以為企業帶來作業利益、經濟利益和管理利益。
  5-3.如何選擇第三方物流供應商?
  答:(1)企業聘請物流專家;
  (2)專家收集信息;
  (3)專家協助企業制作RFP、RFI;
  (4)企業寄RFI給第三方物流服務供應商;
  (5)TPL供應商回復企業RFI;
  (6)企業根據RFI對第三方物流服務供應商進行初次評估,縮小物流服務供應商的范圍;
  (7)向感興趣的物流服務供應商RFP;
  (8)第三方物流服務供應商成立小組評估該RFP;
  (9)決定投標后,成立多功能小組;
  (10)多功能小組分組研究RFP;
  (11)小組制作出RFP/Q回函;
  (12)第三方物流服務供應商向企業發回RFP/Q回函;
  (13)企業確定其最后伙伴。
  5-4.配送中心如何選址?
  答:配送中心選址應按照一定的程序,經過資料收集整理;用啟發式法、線性規劃法、數值分析法或重心法進行定量分析;復查等等步驟,最終確定選址方案。選擇過程中,要對自然資源、人口特點、納稅和資助、運輸服務、客戶、能源等因素進行綜合考慮。要明確建立配送中心的方針、必要性以及建立配送中心的基本條件,包括需要條件、運輸條件、配送服務條件、用地條件、法規制度、管理與情報職能條件,流通職能條件、和其他條件、掌握必備的業務量資料、費用資料、和其他資料,然后排列對比,經反復論證,再圈定候選地址。要根據配送中心的主要功能,考慮內部設施、布局、流程等對場地的要求。
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