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標準化對我省現代物流服務行業的推動力

2010-9-17 0:31:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
隨著世界經濟的快速發展和現代科學技術的不斷進步,全球化大生產、大流通、大貿易、大循環的經濟格局逐步形成,物流業作為一種新型的服務業正在全球范圍內迅速發展。而物流標準化正是我國、我省現代物流發展的必備手段,它可以統一物流概念、規范物流運作、提高物流效率,是物流一體化的基礎。 
  一、標準化對現代物流的作用
  1.物流標準化是實現物流管理現代化的重要手段之一。
  物質資料從生產廠的原料供應、產品生產,經市場流通到消費環節,再到回收再生,是一個綜合性的大系統。由于分工日益細化,要求實現物流系統的高度社會化。從技術和管理的角度來看,要使整個物流系統形成一個統一的有機整體,物流標準化起著紐帶性關鍵作用。只有在物流系統的各個環節制定標準,并嚴格貫徹執行,才能實現整個物流系統的高度協調統一,提高物流系統管理水平。
  2.物流標準化是物流產品的質量保證,可以規范物流企業。
  物流標準化對運輸、包裝、裝卸、搬運、倉儲、配送等各個子系統都制定相應標準,形成物流的質量保證體系,只要嚴格執行這些標準,就能將合格的物資送到用戶手中。目前,我國市場上出現了越來越多的物流企業,其中不乏新生企業和從相關行業轉行的企業,層出不窮的物流企業使物流隊伍良莠不齊。建立與物流業相關的國家標準,對已進入物流市場和即將進入物流市場的企業進行規范化、標準化管理,確保物流業穩步發展。
  3.物流標準化是消除貿易壁壘,促進國際貿易發展的重要保障。
  在國際經濟交往中,各國或地區標準不一,是重要的技術貿易壁壘,嚴重影響國家進出口貿易的發展。因此,要使國際貿易更快發展,必須在運輸工具、包裝、裝卸、倉儲、信息,甚至資金結算等方面采用國際標準,實現國際物流標準統一化。例如,集裝箱的尺寸規格應與國際上一致,只有與國際物流設施、設備、機具相配套,才能使整個物流活動順暢運行。
  4.物流標準化是降低物流成本,提高物流效率的有效措施。
  物流標準化可以為多式聯運以及物流在生產、倉儲、銷售、消費等環節間的流動提供最有效的銜接方式和手段。如運輸、裝卸搬運的時間節約,中間環節的壓縮以及所帶來的貨差貨損的減少,倉儲貨物周轉加快、庫存降低、倉儲時間縮短所帶來的資金占用減少等。物流業是一個綜合性的行業,它涉及運輸、包裝、倉儲、裝卸搬運、流通加工、配送和信息等各個方面。由于傳統的物流被人為地割裂成很多階段,而各個階段不能很好地銜接和協調,加上信息不能共享,造成物流效率不高。物流的高度標準化可以加快物流過程中運輸、裝卸、搬運的速度,降低儲存費用,減少中間損失,提高工作效率,因而可獲得直接或間接的物流效益。我國鐵路與公路在使用集裝箱統一標準之前,運輸轉換時要“倒箱”,為此每噸貨物要增加1元的費用,全國“倒箱”數量很高,損失巨大。實踐證明物流標準化是提高經濟效益的重要手段。
  5.物流標準化是我省物流企業進軍國內、國際物流市場的通行證。
  從目前情況看,物流的標準化建設是引導我國物流企業與國際物流接軌的最佳途徑。物流標準化已成為全球物流企業提高國際競爭力的有力武器。我國物流企業在物流標準化方面仍十分落后,面臨加入WTO帶來的物流國際化挑戰,實現物流標準的國際化已成為我國物流企業開展國際競爭的必備資格和條件。
  近年來,省委、省政府把大力發展服務業作為我省調整產業結構和“轉型發展”的重要內容,物流業作為現代服務業對我省的發展至關重要。物流標準化可以改變我省物流市場的“軟、小、散”等薄弱狀況,進一步規范我省物流市場、規范物流企業、降低物流成本、提高物流效率,使我省物流業與國際接軌,進而推動我省物流業的快速發展。
  二、《太原市綠色物流服務質量要求》列入全市綠色轉型標準體系
  1.公司在實施物流標準化方面所作的努力
  近年來,省委、省政府把發展現代物流業納入我省社會和經濟發展的規劃,并作為要大力發展的新興服務業之一。逐步出臺了鼓勵和支持發展物流業的相關政策措施。提出要大力發展現代服務業,其中把突出發展文化旅游和現代物流作為兩大重點領域。我們通過對太原、大同、運城、臨汾、侯馬、晉城、長治等地的物流市場進行調研后認為,有必要對物流企業及其類型予以界定,對物流企業的現狀與發展方向提出指導性標準,以規范物流市場行為,促進物流企業健康發展,也從技術標準的層面為政府部門的宏觀管理、政策制定提供依據。
  公司從2008年就著手物流標準化方面的工作,在省、市質監局特別是民營區質監局的指導下,成立了物流地方標準起草小組。我們圍繞以“服務質量為核心,管理標準、工作標準相配套”為核心內容,經過一年多努力,與民營區管委會、太原市質監局、民營區質監局共同合作起草了山西省地方標準(DB/14T550-2009)《太原市綠色物流服務質量要求》,并于2009年12月31日由山西省質量技術監督局發布,2010年1月31日實施。該標準對物流服務質量、裝卸與搬運服務作業要求、安全要求、環境要求、信息技術要求、人員要求、管理職責、實施與評價方面做出了規定,具有很強的指導性和可操作性。
  該標準由太原市政府列入太原市綠色轉型標準體系。這是太原市、我省乃至全國出臺的第一部對物流行業涵蓋較為全面,且較為具體的物流行業地方標準。
  2.在公司全面開展物流標準化工作
  物流標準化是一個制定標準、實施標準并修訂標準的一個過程,是一種螺旋式的上升過程。我們依據相關的物流標準起草制定了 《盛唐物流標準化作業手冊》,并在公司內部全面推進物流標準化工作。在公司內部開展以服務質量為核心,以管理標準和工作標準相配套的標準化體系 (管理、工作、技術標準)建設。在管理標準方面,重點圍繞健全各項規章制度、完善各部門及各崗位的工作職責、規范員工行為和強化服務意識等內容,制定了一系列相應的標準。在工作標準方面,重點制定和完善了各項業務流程和操作規范。通過建立和實施標準化,從貨物的出入庫到倉儲保管、到各類單據的傳遞手續等全過程的控制和管理,都有了詳盡的制度和標準。每個人、每個流程、每個環節都按照標準程序工作,做到了“有法可依”、有章可循和標準化作業。通過科學化的管理,在物流配送、商品儲存和運輸過程等各個環節,降低了物流成本,提高了資源的利用率。
  在民營區質監部門的積極協助和指導下,我公司創建服務業標準化試點工作取得了較好的效果。通過實施物流標準化工作,促進了員工服務技能的專業化,提高了物流作業的效率和可靠性,經營質量有了明顯提升,合作伙伴越來越多,許多企業紛紛與我公司簽約合作,使盛唐物流的知名度、美譽度和信譽度得到進一步擴大和提升。公司“盛唐/倉儲物流”被省政府評為山西省名牌產品,公司還榮獲“2009太原市企業50強”、“2009太原市服務業40強”稱號。2009年公司被質監部門確定為國家級物流服務標準化試點企業。盛唐物流對我省物流業健康、規范、有序發展起到了很好的帶動和促進作用。
  三、積極創建中部地區現代化專業物流配送中心
  我們雖然在創建物流服務標準化方面作了一些工作,但標準化運作上與國際接軌仍存在不小的差距。在今后的創建活動中,還需要我們做很多更為細致、深入的工作。今后,我們將在省、市、各級政府的領導下,在質監部門的指導和幫助下,堅持科學發展,堅定不移把實施標準化服務的工作抓下去,在現有的基礎上再完善,把工作做細、做好、做扎實,不斷提升盛唐物流的服務功能和擴大服務范圍,力爭經過3年到5年時間的發展,使物流配送網點發展到3000個至5000個,實現物流經營收入10億元至20億元,把盛唐物流建設成為山西乃至中部地區具有一定規模的現代化的專業物流配送中心,成為引領山西物流業發展的領頭羊、排頭兵。通過以點帶面,充分發揮盛唐物流對我省物流業的拉動和提升作用,推動我省產業結構的進一步調整和提高服務業的比重,并在稅收、就業和社會穩定方面發揮更大的效應,進而提升我省現代服務業的競爭能力,為推動全市標準化戰略實施步伐、規范物流服務業、促進全省經濟發展做出我們應有的貢獻。(作者系山西糖酒副食有限責任公司、山西盛唐物流配送有限責任公司董事長、總經理)趙建新
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