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電子商務與我國中小型企業競爭優勢

2010-3-11 19:13:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 一、電子商務對現在企業活動的影響 
  電子商務是指企業利用互聯網絡處理日常的業務、交易即與供應商、顧客、及第三方的日常聯系。它是網絡普及的產物,也是世界經濟發展的產物。電子商務打破了原來的商業模式,打破了空間的距離,為用戶提供全天候的服務。
  當前,在全球范圍,正在進行著將傳統商業模式轉化為互聯網模式的工作。因為這種新型的、基于互聯網的經濟模式不僅降低成本,創造新的銷售方式,賦予員工更大的權利,而且提供了適合于網絡時代快速發展所需要的靈活性。中國社會正在迅速融入全球經濟中,網絡經濟給中國政府、企業和個人帶來了同樣的機遇和挑戰。因此利用電子商務來促進經濟發展,推教育和社會的進步,是中國廣大企業與政府高度關注并愿意積極參與的,尤其是作為國家核心競爭力量的企業,為適應網絡經濟的挑戰,更是進行了積極地把握和實踐。
  二、電子商務和企業競爭力的內在關系、
  電子商務為全球經濟組織、企業和個人創造了前所未有的機遇,在世界經濟一體化的今天,網絡的經濟的沖擊是全球性的、涉及政府和商業領域,全球企業經理人都充分認識到電子商務對企業未來生存與競爭能力的的戰略作用,企業想在新經濟中有競爭力,就必須充分的認識電子商務在其中發揮的作用。
  1.電子商務改變了企業的競爭基礎
  我們知道,企業的競爭基礎是商業機會和資金力量,電子商務使網絡成為真正的世界市場,使傳統意義上的營銷推銷活動、營銷渠道、價格策略等等發生了根本性的變革,從而改變了企業競爭基礎。具體表現在:
  (1)企業獲取商業機會的速度。企業傳統營銷活動尋找商機的方法通常為派出人員硬跑,或通過電話、電視、報紙等傳統媒全來獲取商業機會。這樣不僅會會使企業財力上耗費非常大,而且,企業受時間和空間的限制也非常大,這種信息的不對稱性,大大限制了企業的商業發展機會。而在電子商務條件下,網絡成為真正的世界市場,企業營銷管理人員通過網絡而讓整個世界市場奔來眼底,通過點擊、互訪而獲得商業機會。網絡打破了時空的限制,大大減少了信息不對稱性,使企業獲得用銷售人員、經濟情報人員和各種廣告所不能得到的新客戶和新市場,使企業獲取商業機會呈核裂變式地增加。
  (2)極大地節省了企業營運資金。電子商務通過網絡和敏捷制造使企業的產品成本和交易成本大大降低,通過虛擬站點和虛擬商店節省了硬件營銷場所、人力和營銷界面維護等等方面的巨大投資,全面而極大地節省了企業的營運資金,使傳統意義上的大中型企業,憑借其資金的雄厚來打跨同業的可能性大為減小。這樣,中小企業和大中型企業之間的競爭更趨公平,而且電子商務可迅速地了解市場供求狀況,使企業的決策更趨準確化,極大地降低了企業資金投入的風險。
  2.電子商務改變了企業的競爭方式
  電子商務的發展改變了企業的競爭基礎,必須在企業的競爭方式上體現出來。
  1)、企業從產品創新和市場開拓上獲取競爭力的提高。電子商務為供求雙方能夠更方便的交流,能夠為企業提高最基礎的信息,根據消費者的需求來設計自己的產品。通過對自己產品的改進來獲取更多的市場分額。
  2)、企業能夠從產品的價位上獲取競爭力的提高,電子商務的發展是企業與消費者的距離縮短,供應鏈也隨著網絡的發展也明顯的縮短,從產品的生產到消費者手中,省去了很多的中間商,這樣可以在產品的價位上得到大幅度的體現自己的優勢。
  3)、企業從虛擬營銷渠道上提高競爭力。電子商務使網絡成為真正的世界市場,企業商品的營銷,可以從傳統的硬環境方面,轉而成為虛擬的空間市場。這個市場無時差性、無地域性、無距離性,這種營銷渠道具有可以實現零庫存,無中間商遇回等高效運作的優勢。在這種營銷渠道上,客戶可迅速實現咨詢和購買行為,因而有利于提高企業的競爭力。
  4).企業從促銷方式上提高競爭力。傳統企業提高產品競爭力的常規促銷手段之一是廣告、優化服務等等。這些手段很容易受財力資金方面的限制,而在電子商務的條件下,企業可通過網絡動態廣告、虛擬現實、影象播放等方式實現促銷。而且從投資和維護來說,其投入也是大大低于戶外廣告和其他媒體廣告。從售后服務上來說,網絡化管理可實現售后跟蹤服務,一條龍服務,這樣時空距離短小,進而使企業的競爭力大大提高。
  三、我國中小型企業如何發展電子商務
  1.我國中小企業電子商務發展的現狀
  電子商務通過影響企業的成本和新產品的研發,提高企競爭優勢,中小企業也無一例外的要參與其中,然而我國中小企業信息化建設不足,管理滯后、電子商務程度很低,影響了我國中小型企業的發展和我國經濟的快速發展。
  2.我國中小企業開展電子商務的意義和優勢
  中小企業不同于大型企業,開展電子商務對中小企業更有著巨大的需求。從管理方式上來看,中小企業多為老板集權式的管理,決策上有很強的主觀隨意性,不利于企業的長期發展。電子商務的實施能在有效監控下,將決策權部分下放,使管理科學化。同時在電子商務下,信息可以迅速收集與傳遞,為正確決策提供了有利的保障。從發展速度來看,中小企業所需啟動資金少,反應速度快,經營方式和規模可以迅速地隨市場改變,要適應這種發展,就需要有一個很好的管理機制來保障,要求有一個動態的、靈活的管理體系。從經營特征上看,中小企業需要良好的銷售和售后服務來推動市場的迅速開拓,需要保證質量與降低成本。電子商務的實施能夠幫助企業建立一個穩定、靈活、動態、高速的管理體系,能夠幫助企業有效解決降低成本與提高質量這一核心問題。
  與傳統商務相比電子商務存在很多的優勢,比如降低了成本、減少了庫存、提高了企業應變能力、拓展了市場空間、提高了管理決策效率、與客戶保持了密切的接觸等等。在實施電子商務系統方面,中小企業有著自己獨特的優勢,實施難度相對較低,容易獲得成功。因為中小企業與大企業不同,沒有太大的規模,其產品種類較多,且以消費品為主,這符合網絡營銷的特點。同時,中小企業由于人員比較少,各種規章制度相對松散,沒有大企業嚴格,其每道業務流程涉及的人員相對較少,因此便于調整、管理,便于快速改變舊的習慣和企業文化,適應新的營銷觀念。可以較快地以更新經營觀念適應時代的潮流。
  3.我國中小企業實行電子商務策略
  1)、轉變觀念,認識電子商務
  開展電子商務不止是為了技術而開展的,也不能把電子商務視為企業走出困境的法寶。
  開展電子商務最主要的是要圍繞核心業務開展流程重組,重新設計企業的業務流程,從根本上改變企業的運營模式,能夠從基礎上來適應電子商務的所帶來的企業數字化的結構模式,形成自己獨特的發展模式。
  2)、重視人才的儲備和培養
  企業發展需要人才,中小企業必須從自己的實際出發,儲備、培養合適自己企業發展的人才,只有在實行電子商務的過程中培養人才,才能讓自己的電子商務發展有著自己的獨特的方式,讓員工能夠適應并參與其中。
  3)、中小企業的電子商務需要分布實施、選擇適合自己的系統
  中小企業在選擇電子商務方案時一定要以自身為本,選擇適合自己企業發展的電子商務方案,。以需求為導向是開展電子商務的重中之重。同時,開展電子商務應從分析現狀開始,了解企業的真正需求和所處的內外部環境,以效益為中心,堅持適用和領導支持的原則,從個別部門的應用開始,逐步加強推廣和培訓,循序漸進地開展電子商務,不斷探索適合自己的模式。
  4)、中小企業要充分發揮第三方資源與平臺作用
  在企業實行電子商務的同時,第三方資源特別適合中小型企業,可以把自己的業務外包出去,雖然在進行電子商務過程中需要大量的資金,但是在企業初期第三方資源是中小型企業發展的依托,在不斷的摸索中尋找適合自己的電子商務發展之路。
  總之,21世紀電子商務將成為企業的一種生存方式、全新的經營模式,是企業現代化、信息化的方向,不具備網上競爭能力的企業,就無法在未來的市場競爭中占有優勢。因此,我國的中小企業應當充分認識發展電子商務的意義,積極采用先進的信息技術手段,發展電子商務,參與新世紀的國內、國際貿易,在全球經濟一體化的市場競爭中立于不敗之地。(編選:中國電子商務研究中心 勇全)
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