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商業模式創新提升物美集團核心競爭力

2009-6-16 20:33:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 物美集團是一家在超市領域迅速發展的集團公司,秉承"發展民族零售產業,提升大眾生活品質"的經營理念,以振興民族零售產業為己任,在連鎖超市領域取得了顯著的成就。 
  作為規模龐大的零售行業,了解客戶需求并使用“短、平、快”流程滿足客戶需求是物美的制勝關鍵。面對著數百家店、數萬種商品、數百萬顧客和數千家供應商等海量數據,公司舊有信息系統已經無法滿足物美連鎖擴張的管理需求和技術需求。如何提高數據清晰度、保證信息通暢傳遞,從而做出正確采購決策,打造有效供應鏈,是物美保持發展的關鍵。
  通過業務流程再造和流程的IT化——ERP項目暨WINBOX@SAP,幫助物美實現了:
  n 通過多樣化的技術手段,為客戶提供準確、及時、高性價服務
  n 建立完善KPI評估系統,實現供應商優化
  n 優化執行流程,搭建高效運營、簡約管理的平臺
  n 后臺復雜,前臺簡約的業務功能布局
  n 啞鈴型的組織架構
  n 集中、統一、高效的信息系統
  SAP解決方案支持物美清晰了解業務全局,準確把握顧客需求,提升其滿意度。
  第一 ,SAP幫助物美企業內部信息順暢流動,透明清晰地將相關的信息在合適的時間,傳達給對應的人,提高需求預測的準確度與有效性。通過貨品銷售量,分析供求關系,支持品類優化和業態優化,建立起采購優勢。
  第二,幫助集團對供應商制定了清晰的關鍵考核指標和一系列參考指標,以此作為對供應商的考核依據和汰換依據,并逐步完善KPI體系,逐月對供應商進行嚴格的考評,淘汰不合格供應商,引進新的優質供應商,逐步培養起主力供應商,使供應商結構得到進一步優化。
  第三,打造新的供應鏈管理體系,建立起供應鏈優勢。將現有配送中心的續訂統一集中,對高庫存分享及資源共用進行整合,實現了對店鋪、配送中心、供應商訂單的統一管理,使資源達到有效的調度和利用。輔助供應鏈作業模式和商業模式的創新,將企業物流轉型為物流企業。
  第四,流程優化,實現“中央采購/品類優化+需求預測驅動的供應鏈+簡約的店鋪銷售模式”三位一體的簡約高效的業務管理流程體系。落實內部運作從訂貨、收貨到盤點作業流程的優化,以及外部供應鏈中聯營公司往來款清理流程、關聯公司及受托管的第三方公司往來款清理流程的梳理,通過流程的再造及優化,為集團搭建高效運營,簡約管理的平臺。
  物美以為民眾提供令其滿意的商品和服務,推進中華民族零售產業及其連鎖加盟事業發展為己任,借WIMNOX@SAP比肩零售巨人。在SAP ERP信息系統的支撐下,形成了物美集團的核心競爭力——“信息技術優勢、供應鏈優勢和經營技術優勢”,正是這些核心競爭力支撐了物美集團的超常規擴張和發展。
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