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物流管理與市場營銷的關系

2008-6-10 11:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
本文主要討論的是企業內部物流系統和市場營銷的關系。   物流管理對市場營銷的影響
  市場營銷過程中,產品的實物配送對促進產品銷售,提高市場占有率起著重要的作用。它可以提高產品發送的速度,保證準時送貨,方便顧客隨時能買到所需的產品,提供商品在途運輸的情況查詢服務等,并有利于和顧客建立長期合作關系,促進企業產品的銷售。
  以寶鋼集團上海梅山礦業有限公司鐵精礦銷售為例,從公司礦倉的鐵精礦發運直至用戶燒結廠原料車間的最終使用,無論是鐵路運輸還是水陸聯運,都應全程進行信息跟蹤和管理。加強物流服務的順暢性,能提升產品競爭力,促使營銷成功。
  除了在分銷策略中的作用外,物流管理對價格策略、產品策略及促銷策略也有重要影響。市場營銷部門必須要估計到為顧客提供不同服務水平與物流費用之間的增減變化,制定出最佳的定價決策。
  確定產品的外觀設計和包裝,必須要考慮物流的可行性與物流費用,進行產品包裝決策。處理與產品包裝相關的問題時,需注意包裝的規格、標準等,既要達到保護產品質量和促銷功能,又要符合降低物流成本、方便商品運輸的要求。例如美國蘋果計算機公司在改變了產品設計后,使產品的尺寸縮小了四分之一,僅1998年就節省運輸費用10萬美元。
  一種新的產品能否成功推向市場,除了本身的因素外,還取決于是否具有充足且成本合理的原材料。一個符合實際又有生命力的產品開發策略,必須與物流與促銷人員協作。如促銷人員利用廣告推銷某種產品時,物流部門要進行嚴格管理,密切配合,做到市場隨時有現貨供應,以方便顧客購買。
  市場營銷對物流管理的影響
  在進行物資采購決策時,要以市場營銷的眼光來進行市場調研。包括對供應商的生產規模、技術能力、設備狀況、企業信譽等進行市場調查,建立供應商檔案,規范供應商的管理。要充分搜集市場信息,了解物資的價格動態,進行市場分析預測,以便在物資采購過程中掌握主動,降低采購成本。
  市場營銷與物流活動和顧客服務關系密切。企業必須向市場推出新的產品或擴大延伸原產品的系列,以抵消該產品銷量下降引發的利潤減少。由于從事銷售和顧客服務項目的人員處在市場前沿,對市場信息最為敏感,這就要求物流管理人員有意識地收集該產品及相關產品的需求意見,并及時將信息反饋給市場營銷策劃部門,為制定產品策略提供可靠依據。
  市場營銷與庫存物資的控制也有一定聯系。在產品的成熟期,企業往往要大量購進原材料,如果衰退期來得很快,這些原料可能由于生產計劃的調整而造成庫存積壓。因此要將產品策略與生產計劃、庫存控制進行有效的結合,要求編制物資采購計劃時,及時了解公司的生產經營計劃,盡量壓縮物資庫存量,減少流動資金的占用,避免造成庫存物資的積壓和浪費。
  企業內部的物流和配送也應以市場營銷的眼光去研究、設計,選擇合理經濟的配送路線。周密的物流配送網絡設計,可使基層單位降低車間庫存,減少倉儲費用。例如寶鋼集團上海梅山礦業有限公司就對軸承等部分物資進行了“零庫存”管理,利用軸承供應商的庫存替代本單位的物資庫存,一年就節約資金70多萬元。 
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