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企業供應鏈管理的思想精髓

2008-3-8 20:40:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
企業再造思想  

  20世紀80年代,管理學界提出要在企業的管理制度、流程、組織、文化等方面進行創新。美國企業從80年代起開始了大規模的“企業重組革命”。1993年邁克爾·海默(M.Hammer)博士和詹姆斯昌佩(J.Champy)合著的《再造企業——管理革命的的宣言書》,構造了企業再造理論的框架,他們認為現代企業普遍存在著“大企業病”。企業再造的首要任務是業務流程重組(BPR),它是企業獲得競爭優勢與生存方式的首要途徑。  

  業務流程重組對傳統的以勞動分工為基礎的管理思想提出了挑戰,認為企業只有對現有流程進行分析,去掉那些非增值流程,才能重新獲得生命力。90年代初,企業發現許多內部流程都依賴于外部流程,僅對內部流程進行重組取得的效果是不明顯的,如果沒有貿易伙伴的合作,對企業外部流程和跨企業流程進行重組,業務流程重組只能取得漸進效果。于是企業開始關注供應鏈的整個流程,開始與貿易伙伴合作對整個供應鏈流程進行重組,這為供應鏈管理思想的產生和發展起到了促進作用。可以認為,供應鏈流程重組是業務流程重組從企業內部流程重組向企業外部流程重組的發展。  

  營銷管理思想  

  從市場營銷的角度看,供應鏈管理運作是一種有效的對營銷渠道的管理。在供應鏈中,原材料經生產、銷售到顧客使用產品,這個復雜的過程包含增值(組裝、加工等活動)和非增值(普通的貨物運輸等活動)過程兩方面。據統計,價值增加過程只占時間的5%,其余95%的時間處于非增值過程。當產品在技術上的差別較小時,圍繞產品的競爭將從產品本身轉向產品的服務上。以顧客為中心的營銷戰略要求準確地理解顧客價值,而持續地滿足顧客價值則需要供應鏈上所有成員的共同努力。  

  在經歷了生產、產品、推銷、市場營銷和社會市場營銷觀念之后,20世紀90年代初期,美國市場營銷專家提出了一種新的營銷理論——整體市場營銷(total marketing)。該理論突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統市場營銷理論的概念,提出從長遠利益出發,公司的市場營銷活動應包括其內外部環境的所有重要行為者,他們是供應商、分銷商、最終顧客、同盟者、競爭者等。整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行思考。例如,對供應商市場進行營銷時,傳統營銷理論的做法是把供應商放在對立面,刺激和促使以價格競爭為中心的競爭市場形成。整體市場營銷則強調與那些成績卓著的優秀供應商建立長期穩定的合作關系。整體營銷理論還認為,在當今開放的市場中,企業的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現其目標。因此,不但要重視供應鏈上關聯企業的市場營銷,也要對競爭對手展開市場營銷研究。通過加強與競爭者之間的了解和溝通,力求能夠影響競爭者的行為方式,使競爭態勢朝有利的方面發展,避免惡性競爭,共同構建有序的市場競爭環境。  

  由此可見,整體市場營銷與供應鏈管理的出發點是一致的。市場營銷理論的發展對供應鏈管理思想的形成起了重要的推動作用企業再造思想  

  20世紀80年代,管理學界提出要在企業的管理制度、流程、組織、文化等方面進行創新。美國企業從80年代起開始了大規模的“企業重組革命”。1993年邁克爾·海默(M.Hammer)博士和詹姆斯昌佩(J.Champy)合著的《再造企業——管理革命的的宣言書》,構造了企業再造理論的框架,他們認為現代企業普遍存在著“大企業病”。企業再造的首要任務是業務流程重組(BPR),它是企業獲得競爭優勢與生存方式的首要途徑。  

  業務流程重組對傳統的以勞動分工為基礎的管理思想提出了挑戰,認為企業只有對現有流程進行分析,去掉那些非增值流程,才能重新獲得生命力。90年代初,企業發現許多內部流程都依賴于外部流程,僅對內部流程進行重組取得的效果是不明顯的,如果沒有貿易伙伴的合作,對企業外部流程和跨企業流程進行重組,業務流程重組只能取得漸進效果。于是企業開始關注供應鏈的整個流程,開始與貿易伙伴合作對整個供應鏈流程進行重組,這為供應鏈管理思想的產生和發展起到了促進作用。可以認為,供應鏈流程重組是業務流程重組從企業內部流程重組向企業外部流程重組的發展。  

  營銷管理思想  

  從市場營銷的角度看,供應鏈管理運作是一種有效的對營銷渠道的管理。在供應鏈中,原材料經生產、銷售到顧客使用產品,這個復雜的過程包含增值(組裝、加工等活動)和非增值(普通的貨物運輸等活動)過程兩方面。據統計,價值增加過程只占時間的5%,其余95%的時間處于非增值過程。當產品在技術上的差別較小時,圍繞產品的競爭將從產品本身轉向產品的服務上。以顧客為中心的營銷戰略要求準確地理解顧客價值,而持續地滿足顧客價值則需要供應鏈上所有成員的共同努力。  

  在經歷了生產、產品、推銷、市場營銷和社會市場營銷觀念之后,20世紀90年代初期,美國市場營銷專家提出了一種新的營銷理論——整體市場營銷(total marketing)。該理論突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統市場營銷理論的概念,提出從長遠利益出發,公司的市場營銷活動應包括其內外部環境的所有重要行為者,他們是供應商、分銷商、最終顧客、同盟者、競爭者等。整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行思考。例如,對供應商市場進行營銷時,傳統營銷理論的做法是把供應商放在對立面,刺激和促使以價格競爭為中心的競爭市場形成。整體市場營銷則強調與那些成績卓著的優秀供應商建立長期穩定的合作關系。整體營銷理論還認為,在當今開放的市場中,企業的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現其目標。因此,不但要重視供應鏈上關聯企業的市場營銷,也要對競爭對手展開市場營銷研究。通過加強與競爭者之間的了解和溝通,力求能夠影響競爭者的行為方式,使競爭態勢朝有利的方面發展,避免惡性競爭,共同構建有序的市場競爭環境。  

  由此可見,整體市場營銷與供應鏈管理的出發點是一致的。市場營銷理論的發展對供應鏈管理思想的形成起了重要的推動作用。
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